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顧客不來 華人超市改打電商牌

世界日報 4月16日電(記者朱澤人) 法拉盛緬街38大道至羅斯福路翻修工程啟動,大都會運輸署(MTA)已開始將Q44特選巴士售票機遷移,並將把部分人行道與車道拆除。多家超市業者為應對施工期間流失客人,力推生鮮電商送貨到府,並打出線上購物促銷降低損失。

昌發網上超市總經理鄒博指出,緬街施工對商家生意影響甚巨,「一點小事故就引發大塞車,幾天前一輛車漏油困在緬街路中間,市中心交通幾乎癱瘓」。特別是每逢周末,來自長島、上州的顧客過去都來法拉盛中餐館消費,順道在超市購物;等緬街施工造成交通堵塞,「這一大批客人可能不會再來法拉盛」。

然而,實體店的危機,對電商就是轉機。鄒博指出,昌發網上超市除了推廣到曼哈頓、長島,布朗士以北史卡斯岱爾(Scarsdale)、基斯科山(Mount Kisco)、洋客市(Yonkers)客人也愈來愈多,不願開車到法拉盛的顧客可直接在網上訂貨送到府。雖然需付少額運費,但網上超市每月都有推促銷,包括日前有買200元減40元,本月底還有消費送10元,「華人超市都沒提供優惠券,網上超市購物才有」。

中國城超市集團董事長鄧龍推動網上生鮮配送(https://www.nymart.com/),從紐約市五大區一路擴張到康州、上州白原市(White Plains)、新州的紐黑文(New Haven)與愛迪生等。他表示,羅斯福大道分店多少會受緬街施工影響,但若愈來愈多客人不願來法拉盛,正好趁此推薦他們用配送生鮮服務,「我們有一個團隊專職負責線上生意,能把實體店受的衝擊減到最低」。

緬街Q44特選巴士購票機移到38街附近,正好在香港好運來超級市場前方。好運來集團總裁吳寬和指出,顧客若不便開車來法拉盛,還可選擇市中心外圍的分店,如北的帕森分店,或是南邊凱辛納大道的金城發超市。他表示,由於宅配成本太高,好運來尚未推出線上超市,得看市場變化與緬街工程影響再決定。